Terkait bencana banjir di wilayah Sumatera pada akhir bulan November lalu, Wuling menyuguhkan program layanan purna jual Wuling Siaga Banjir Sumatra. Inisiatif ini merupakan bentuk komitmen Wuling, dalam memberikan layanan bebas risau, serta memastikan mobilitas pelanggan tetap terjaga di tengah kondisi darurat. Melalui adanya dukungan perbaikan kendaraan secara aman dan terukur, di dealer resmi Wuling.
Bencana banjir dengan intensitas tinggi pada akhir bulan November 2025, tercatat berdampak pada sejumlah pelanggan Wuling di wilayah Sumatera. Berdasarkan informasi jaringan purna jual Wuling, beberapa kendaraan pelanggan telah dilaporkan mengalami kerusakan, dan membutuhkan penanganan secara khusus. Kondisi inilah yang mendorong Wuling untuk segera menghadirkan program tanggap bencana. Guna memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang cepat dan tepat.
“Kami memahami bahwa banjir yang terjadi memberikan dampak besar bagi masyarakat, termasuk pelanggan Wuling. Melalui Wuling Siaga Banjir Sumatra, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan,” ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.
Subsidi Suku Cadang dan Biaya Jasa
Program Wuling Siaga Banjir Sumatera menyediakan berbagai layanan khusus bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak banjir. Wuling menyediakan towing gratis dari lokasi terdampak menuju dealer resmi terdekat, untuk memastikan kendaraan mendapat penanganan awal yang tepat.
Pelanggan juga memperoleh subsidi suku cadang sebesar 30 persen atau maksimal Rp 4 juta. Berlaku untuk komponen yang rusak akibat banjir, dan tidak termasuk dalam perlindungan asuransi. Wuling bersama jaringan dealer juga memberikan subsidi biaya jasa sebesar sepuluh persen, sebagai bentuk dukungan tambahan.
Seluruh proses perbaikan dalam program ini, dapat dilakukan pada jaringan dealer resmi yang ditunjuk. Mulai dari Wuling Arista Medan SM Raja, Wuling Arista Medan Cemara, Wuling Arista Medan Adam Malik, Wuling Arista Pekanbaru, dan Wuling Maju Padang. Program ini berlaku bagi kendaraan yang mengalami kerusakan akibat bencana banjir, dan bukan disebabkan oleh kesalahan penggunaan. Setiap pelanggan dapat memanfaatkan program ini satu kali selama periode berlangsung, sejak 24 November hingga 24 Desember 2025.
Hadirnya program Wuling Siaga Banjir Sumatra ini, Wuling menegaskan adanya komitmen layanan purna jual yang responsif dan terpercaya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Wuling Siaga Banjir Sumatra, pelanggan dapat menghubungi Wuling Customer Assistance di 0800 100 5050 atau mendatangi dealer resmi Wuling terdekat.
