Sepanjang akhir November hingga Desember 2025, bencana banjir dan longsor melanda sejumlah wilayah di Indonesia akibat cuaca ekstrem. Sumatera Barat, Aceh, dan Sumatera Utara menjadi daerah terdampak paling parah.
Merespons situasi tersebut, PT Chery Sales Indonesia (CSI) mengambil langkah konkret dengan menyalurkan bantuan kemanusiaan senilai total Rp1 miliar. Bantuan ini disalurkan melalui kerja sama dengan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), BPBD daerah, serta pemerintah kota dan provinsi. Pendekatan kolaboratif ini dilakukan agar distribusi bantuan berjalan tepat sasaran, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan di lapangan.
Aksi solidaritas Chery dimulai dari Sumatera Barat pada 11 Desember 2025. Di Kota Padang, bantuan diserahkan melalui Wali Kota Padang, sementara wilayah Kabupaten Agam dan sekitarnya menerima bantuan melalui BPBD setempat. Berbagai kebutuhan dasar seperti bahan pangan, air bersih, sandang, dan perlengkapan esensial menjadi fokus utama untuk membantu warga di pengungsian maupun daerah dengan akses terbatas.
Perjalanan bantuan berlanjut ke Aceh pada 12 Desember 2025. Penyerahan dilakukan di Banda Aceh dan diterima langsung oleh Pemerintah Daerah Aceh serta Badan Penanggulangan Bencana Aceh (BPBA). Langkah ini mempertegas peran Chery sebagai mitra aktif dalam mendukung fase tanggap darurat sekaligus pemulihan awal pascabencana.
Rangkaian distribusi bantuan ditutup di Kota Medan pada 17 Desember 2025. Melalui BPBD Kota Medan, bantuan diserahkan secara simbolis di Gedung PKK Petisah. Chery berharap dukungan ini dapat membantu meringankan beban masyarakat sekaligus mempercepat proses penanganan banjir di kawasan permukiman.
Tak hanya berhenti pada bantuan kemanusiaan, Chery juga memperhatikan sisi mobilitas pelanggan melalui program “Chery Flood Care”. Program ini berlaku nasional di wilayah terdampak mulai 1 Desember 2025 hingga 30 Januari 2026. Fasilitas yang ditawarkan meliputi layanan towing gratis ke bengkel resmi, diskon 50 persen suku cadang terkait banjir hingga Rp5 juta per kendaraan, serta potongan 10 persen biaya jasa perbaikan.
Didukung layanan Customer Care 24 jam, Chery ingin memastikan pemilik kendaraan dapat kembali beraktivitas dengan aman dan nyaman. Lewat kombinasi aksi sosial dan dukungan purnajual, Chery menegaskan bahwa nilai ESG dan semangat Chery Family Care bukan sekadar slogan, melainkan hadir nyata di tengah masyarakat Indonesia.
