Kehadiran sosok mobil listrik JAECOO J5 EV di Indonesia mendapat sambutan yang luar biasa dari masyarakat. Unitnya pun sudah rakitan lokal Indonesia, bukan impor dalam kondisi utuh CBU dari China. Tak heran jika SUV EV dari brand di bawah naungan Chery Group ini sukses meraup pemesanan ribuan unit sejak diperkenalkan.

Hanya saja, pihak manajemen Chery Group Indonesia nampaknya kewalahan memenuhi jumlah pemesanan konsumen. Kapasitas produksi fasilitas perakitan yang digunakan masih terbatas. Dampaknya, masa tunggu (inden) para konsumen pun jadi semakin panjang. Ya, first come first serve alias siapa yang lebih dulu memesan akan mendapat unit pesanan lebih cepat.

Sejak awal Oktober 2025 perakitan JAECOO J5 EV sudah dilakukan di fasilitas milik PT Handal Indonesia Motor (HIM). Unit rakitan HIM di Pondok Ungu, Bekasi ini telah mulai didistribusikan ke sejumlah dealer untuk keperluan test drive dan display. Akan tetapi, Chery Group tetap harus melakukan langkah taktis guna memenuhi jumlah pemesanan yang dikatakan tembus 10.000 unit! Bukan angka yang sedikit.

JAECOO resmi menyerahkan 3.000 unit JAECOO J5 EV kepada konsumen di Indonesia. Penyerahan ini menandai realisasi tingginya pemesanan SUV listrik tersebut sejak peluncuran perdananya di Tanah Air. JAECOO J5 EV diproduksi secara lokal, sehingga memungkinkan proses distribusi berjalan lebih cepat dan efisien.

Pengiriman unit dilakukan bertahap ke konsumen di berbagai wilayah Indonesia.

Kejar Target Produksi Pesanan Konsumen

Beredar kabar jika mobil listrik JAECOO J5 EV dirakit di fasilitas perakitan Mercedes-Benz milik PT Inchcape Indomobil Manufacturing Indonesia di Wanaherang, Bogor, Jawa Barat. Jika benar adanya, hal tersebut dapat dimaklumi mengingat ada target pemenuhan order konsumen yang harus diselesaikan.

Menanggapi kabar tersebut, President Director Chery Group Indonesia, Zheng Shuo, memaparkan bahwa permintaan yang melonjak drastis membuat kapasitas suplai harus dikejar dalam waktu cepat. Pihak Chery Group Indonesia pun meminta maaf kepada para konsumen terkait waktu tunggu yang lama dan penyerahan unit pesanan yang mengalami keterlambatan.

“Sekarang kita usahakan kejar produksi. Kepada customer yang sudah booking dan belum terima mobil, kami minta maaf,” kata Zheng, Senin (19/1).

Untuk mempercepat proses pengiriman ke konsumen, Chery Group Indonesia berupaya meningkatkan kapasitas produksi secara bertahap. Penambahan tenaga kerja dan pelatihan teknis juga dilakukan agar proses produksi bisa berjalan lebih cepat. Produsen berharap ribuan unit Jaecoo J5 EV sudah bisa diserahkan kepada konsumen sebelum periode Lebaran tahun ini.

“Sebelum Lebaran kami usahakan sudah bisa handover minimal 8.000 unit lebih. Kita sudah training karyawan baru untuk lebih cepat produksi,” imbuh Zheng.

Upaya yeng dilakukan merupakan bentuk tanggung jawab Chery kepada pemesan Jaecoo J5 EV serta mengurangi waktu tunggu konsumen.

Layanan Purna Jual Komprehensif

Pemesanan JAECOO J5 EV via pre-booking telah dibuka saat GIIAS 2025. Estimasi harga Rp 350 juta untuk varian Standard dan Rp 450 juta untuk varian Premium. Hanya dalam sebulan, jumlah pemesanan yang masuk tercatat mencapai 2.000 unit. Warna hitam dan putih menjadi pilihan favorit konsumen.

Setiap pembelian JAECOO J5 EV mendapat jaminan garansi kendaraan standar selama enam tahun atau 150.000 km serta garansi komponen high-voltage selama delapan tahun atau 160.000 km, mana yang tercapai lebih dulu. Layanan purna jual meliputi servis berkala dengan benefit Free Labor Service selama empat tahun atau 60.000 km, satu tahun Free Roadside Assistance, dua tahun Free Pick Up Service, dan satu tahun Free Internet on Vehicle.

Untuk lini hybrid termasuk J7 SHS dan J8 SHS ARDIS, JAECOO memberikan jaminan standar layanan purna jual setara. Bahkan ada tambahan jaminan garansi mesin 10 tahun atau 1.000.000 km, plus garansi seumur hidup untuk sejumlah komponen.

Bagi 1.000 pembeli pertama J8 SHS ARDIS ada extra free lifetime maintenance, sudah mencakup biaya jasa dan suku cadang.

Untuk menjamin layanan purna jual yang komprehensif, JAECOO saat ini didukung 25 dealer berstandar global. Hingga akhir tahun 2026 jumlahnya ditargetkan mencapai 80 lokasi di seluruh wilayah Indonesia.

Perluasan jaringan layanan dilakukan untuk memastikan peningkatan kapasitas servis dan ketersediaan suku cadang bagi para konsumen.

Untuk tahun 2026, harga JAECOO J5 EV mulai dari Rp 249,9 juta (Standard) hingga Rp 299,9 juta (Premium). JAECOO J7 AWD mulai dari Rp 549,9 juta. dan JAECOO J7 SHS (Super Hybrid System) mulai dari Rp 499,9 Juta. Sedangkan untuk JAECOO J8 ARDIS harganya mulai dari Rp 689,9 juta (2.0L Turbo) hingga Rp 818 juta (varian tertinggi).

JAECOO terus menunjukkan keseriusannya dengan meresmikan dealer 3S JAECOO GCP Sunter di Jakarta Utara.

Dealer berkonsep Sales, Service, dan Spare Parts ini berlokasi strategis di kawasan Sunter Agung dan menjadi bagian penting dari ekspansi jaringan nasional JAECOO.

Dealer JAECOO GCP Sunter berdiri di atas lahan seluas 1.600 meter persegi dengan ruang display mulai dari JAECOO J5 EV, JAECOO J7 SHS, hingga JAECOO J8 SHS ARDIS. Selain itu, dealer ini juga dilengkapi fasilitas charging station. Hal ini menegaskan kesiapan JAECOO dalam mendukung ekosistem kendaraan listrik dan elektrifikasi di Indonesia, sejalan dengan tren industri otomotif global.

Dari sisi purna jual, JAECOO GCP Sunter didukung lima service bay dan teknisi terlatih yang telah memenuhi standar global JAECOO. Hal ini tentu jadi nilai plus bagi kenyamanan konsumen.

Selain itu dealer ini juga menawarkan ketersediaan suku cadang asli untuk memastikan kenyamanan dan ketenangan konsumen dalam jangka panjang.

JAECOO juga menargetkan kehadiran 25 dealer baru di berbagai kota di Indonesia sepanjang tahun ini dan akan berkembang hingga 80 dealer pada tahun depan. Ekspansi ini dilakukan untuk penguatan layanan purna jual agar konsumen perawatan terbaik berstandar tinggi.

Jim Ma Business Unit Director JAECOO Indonesia, menjelaskan bahwa pembukaan dealer di Sunter merupakan bagian dari strategi besar pengembangan jaringan. Sementara, Benny Satio selaku Direktur Gema Citra Pranata menyampaikan optimisme terhadap kehadiran JAECOO GCP Sunter.

Dengan bertambahnya jaringan dealer 3S dan penguatan layanan purna jual, JAECOO semakin mantap memposisikan diri sebagai merek SUV premium yang relevan dengan kebutuhan konsumen Indonesia.