Dalam upaya memperkuat jaringan penjualan dan layanan purna jual di wilayah Jawa Barat, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) bersama PT Dipo Internasional Pahala Otomotif resmi membuka diler Mitsubishi Motors DIPO Garut. Kehadiran diler baru ini menjadi yang pertama di Kabupaten Garut, sekaligus memperluas jaringan kendaraan penumpang Mitsubishi Motors ke-30 di Jawa Barat dan ke-171 di seluruh Indonesia.

Pertumbuhan positif populasi kendaraan Mitsubishi Motors di wilayah Jawa Barat menjadi salah satu alasan utama ekspansi ini. Kabupaten Garut dipandang sebagai area potensial dengan permintaan pasar yang terus meningkat, sekaligus lokasi strategis untuk memberikan layanan yang lebih cepat dan mudah diakses pelanggan.

Dalam seremoni peresmian, Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division MMKSI, menegaskan bahwa pembukaan DIPO Garut merupakan langkah memperluas jangkauan layanan Mitsubishi Motors di selatan Pulau Jawa. “Melalui diler ini, kami ingin memastikan pelanggan di Garut dan sekitarnya mendapatkan pengalaman kepemilikan kendaraan Mitsubishi yang nyaman, mudah, dan memuaskan. Kehadirannya juga menjadi bukti komitmen kami untuk selalu mendampingi pelanggan dalam setiap perjalanan mereka,” ujarnya.

Berlokasi di Jl. Cimanuk No.19, Pataruman, Tarogong Kidul, Garut, diler Mitsubishi Motors DIPO Garut berdiri di atas lahan 4.345 m² dengan bangunan utama seluas 1.493 m². Diler ini dilengkapi fasilitas lengkap 3S, showroom seluas 250 m², serta bengkel 650 m² dengan tujuh stall servis termasuk 1 stall Express Service dan 1 Inspection Line yang mampu menangani hingga 25 unit kendaraan per hari.

DIPO Garut juga menyediakan ruang tunggu ber-AC, area bermain anak, akses Wi-Fi gratis, serta unit test drive untuk menjajal performa mobil Mitsubishi Motors secara langsung.

Dealer beroperasi Senin–Jumat (08.00–16.00 WIB) dan Sabtu (08.00–14.00 WIB). Anda dapat menghubungi (0262) 235-333 atau 0821-2710-9992 untuk informasi dan pemesanan layanan.

Tak hanya menampilkan produk kendaraan terbaru, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) selaku agen pemegang merek (APM) brand Mitsubishi Motors di Indonesia juga memperkenalkan berbagai program layanan purna jual.

Layanan konsumen berbasis digital yang saat ini tengah jadi trend bahkan sudah cukup lama diterapkan oleh Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia. Sejak tahun 2017 lalu MMKSI sudah punya aplikasi ponsel My Mitsubishi Motors ID (MMID).

Penyempurnaan aplikasi ini terus dilakukan untuk lebih meningkatkan dukungan kepada konsumen. Hingga saat ini aplikasi MMID telah menjangkau lebih dari 400.000 pengguna, 80 ribu diantaranya adalah pengguna aktif kendaraan Mitsubishi.

Terus Disempurnakan

Aplikasi MMID terus mengalami pembaruan pada sisi user interface (UI) dan user experience (UX). Tampilan menu yang lebih informatif kian memudahkan konsumen saat menggunakan aplikasi tersebut. Sesuai slogan “Connecting Your Adventure”, versi terbaru aplikasi MMID menjawab kebutuhan konsumen yang kian kompleks. Bahkan saat ini penggunaan sehari-hari yang lebih user friendly adalah sebuah hal mutlak.

Inilah sejumlah pembaruan yang ada pada aplikasi MMID:

Tampilan homepage baru

Tampilan baru yang lebih user friendly memungkinkan pengguna melihat ringkasan informasi kendaraan (bagian dari fitur My Vehicle) di bagian paling atas aplikasi. Mulai dari last & next service info, informasi status garansi, dan sharing VIN info kini lebih mudah diakses. MMKSI juga melakukan penyesuaian bottom bar, yang terdiri dari Home, Aktivitas, MiMate, dan MIRA. Akses para pengguna pun jadi lebih mudah

Service Booking Real Time

Pengembangan menu service booking dilakukan untuk mengintegrasikan jadwal ketersediaan dealer secara langsung. Para konsumen dapat lebih mudah memilih slot, lokasi dealer, maupun jadwal servis.

Menu Baru “Aktivitas”

Pada bottom bar terdapat menu baru “Aktivitas”. Riwayat berbagai aktivitas yang pernah dilakukan maupun yang sedang berjalan dapat dilihat. Selain itu, simulasi kredit, test drive, pesanan kendaraan, service booking, emergency service-bengkel siaga 24 jam hingga penggunaan coupon dapat diakses dengan satu click.

Tambahan fitur baru di menu “Explore Car”

Vehicle Comparison (perbandingan kendaraan) akan memungkinkan pengguna membandingkan antara 2 mobil Mitsubishi Motors yang dipilih secara side to side

Tombol call to action pada fitur “Explore Car” dapat terhubung langsung dengan fitur Download Brochure, Compare Car, Simulasi Kredit, hingga Test Drive

Pengelompokan Notifikasi

Untuk meningkatkan personalisasi para pengguna, maka notifikasi dikelompokkan menjadi 4 bagian, yaitu “Untukmu”, “Kendaraan”, “Pesanan”, dan “MiMate”

“Kami percaya aplikasi MMID (My Mitsubishi Motors ID) dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan di tengah era digital seperti saat ini,” kata Ilham Iranda Syahputra, Deputy Group Head of Customer Experience PT MMKSI, Jumat (19/8) di GIIAS 2024.

Di era yang serba digital, upaya Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia dalam melakukan pembaruan berkala pada MMID diharapkan bisa terus berlanjut di masa mendatang.