Mendukung perjalanan mudik konsumen sepertinya sudah jadi kewajiban setiap APM. Termasuk Hyundai yang menyediakan program berjudul “Mudik Nyaman Saat Perjalanan Panjang”.

Program tersebut merupakan layanan guna memastikan perjalanan mudik yang aman. Mudik tahun ini, Hyundai meluncurkan Hyundai Before Service, sebuah area istirahat di KM 57 yang menyediakan fasilitas istirahat bagi pemudik, serta pengisian daya kendaraan listrik (EV).

Selain itu, mereka juga mengaktifkan fasilitas Bengkel Siaga. Bengkel ini tersebar di Jawa, Sumatera, dan Bali dengan jam operasional khusus pada tanggal 31 Maret hingga 1 April.

Untuk mendukung kelancaran perjalanan mudik, Hyundai menghadirkan layanan darurat Roadside Assistance 24/7 yang siap membantu pelanggan dalam situasi darurat. Termasuk towing dan Mobile Charging bagi pengguna EV yang kehabisan daya di perjalanan.

Yang menarik adalah kehadiran layanan Take Me Home. Ini yang memastikan kendaraan pelanggan dapat diantarkan hingga tujuan akhir dengan aman.

Di bulan Ramadan ini, Hyundai juga selalu siaga dengan program Hyundai Hadir Untukmu yang terdiri dari Hyundai Jaga dan Hyundai Jamin.

Keduanya adalah layanan aftersales yang komprehensif untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan yang diklaim ‘worry free’ bagi pelanggan.

Apa perbedaannya? Melalui Hyundai Jaga, mereka menyediakan on-road assistance untuk keadaan darurat. Termasuk layanan Customer Service 24 jam seminggu, mobile service, dan mobile charging untuk kendaraan listrik.

Sementara itu, Hyundai Jamin menyediakan perlindungan kendaraan yang mencakup biaya penggantian ban, biaya medis konsumen yang ditimbulkan akibat kecelakaan. Bahkan ada skema cicilan kendaraan, penggantian mobil baru dan jaminan harga jual kembali.

Untuk memberikan layanan optimal bagi pelanggan loyalnya, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meningkatkan inovasi purnajual dengan menghadirkan ‘Hyundai Hadir Untukmu : Hyundai Jaga, Hyundai Jamin’. Layanan ini akan semakin memberi pengalaman kepemilikan kendaraan Hyundai yang worry-free.

Layanan ini sempat diperkenalkan pada International Indonesia Motor Show (IIMS) 2023 silam, namun kini Hyundai Hadir Untukmu dikembangkan dengan menawarkan dua pendekatan, yaitu Hyundai Jaga yang memberikan berbagai layanan untuk menjaga kondisi kendaraan, serta Hyundai Jamin yang menjamin ketenangan pelanggan selama memiliki kendaraan.

Lebih lanjut, Hyundai Jamin, yang sebelumnya dikenal dengan nama Hyundai Owner Assurance Program dan hanya berlaku untuk pengguna Hyundai Stargazer (termasuk Stargazer X) dan Hyundai Creta (termasuk Creta Alpha), maka kini semakin diperluas ke pengguna Ioniq 5, Ioniq 5 Batik,serta Ioniq 6.

“Hyundai konsisten memberikan pengalaman terbaik yang menciptakan peace of mind bagi pelanggan di sepanjang masa kepemilikan kendaraan, termasuk dari kualitas produk dan layanan purnajual terbaik. Maka dari itu, pembaruan layanan purnajual yang telah dirancang sesuai kebutuhan pelanggan ini hadir untuk semakin memaksimalkan kepuasan pelanggan,” kata Christian Abraham Gandawinata, Head of Sales Strategy Department PT Hyundai Motors Indonesia.

HMID telah mempersiapkan berbagai layanan purnajual yang dapat dinikmati pelanggan lewat program Hyundai Jaga. Program tersebut meliputi garansi dasar, gratis biaya jasa perawatan, gratis suku cadang, gratis 24 jam Roadside Assistance, hingga ketersediaan Hyundai Genuine Accessories.

Hyundai Jamin menawarkan sampai berbagai manfaat, meliputi Jamin ganti mobil baru, Jamin harga jual 70 persen, Jamin pelunasan cicilan, Jamin biaya medis konsumen, serta Jamin penggantian biaya ban. Ragam manfaat ini sebelumnya hanya dapat dinikmati oleh pengguna Creta dan Stargazer. Namun, kini cakupannya semakin luas untuk pemilik kendaraan listrik unggulan Hyundai, mulai dari Ioniq 5, Ioniq 5 Batik, dan Ioniq 6.