Untuk memberikan layanan optimal bagi pelanggan loyalnya, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meningkatkan inovasi purnajual dengan menghadirkan ‘Hyundai Hadir Untukmu : Hyundai Jaga, Hyundai Jamin’. Layanan ini akan semakin memberi pengalaman kepemilikan kendaraan Hyundai yang worry-free.

Layanan ini sempat diperkenalkan pada International Indonesia Motor Show (IIMS) 2023 silam, namun kini Hyundai Hadir Untukmu dikembangkan dengan menawarkan dua pendekatan, yaitu Hyundai Jaga yang memberikan berbagai layanan untuk menjaga kondisi kendaraan, serta Hyundai Jamin yang menjamin ketenangan pelanggan selama memiliki kendaraan.

Lebih lanjut, Hyundai Jamin, yang sebelumnya dikenal dengan nama Hyundai Owner Assurance Program dan hanya berlaku untuk pengguna Hyundai Stargazer (termasuk Stargazer X) dan Hyundai Creta (termasuk Creta Alpha), maka kini semakin diperluas ke pengguna Ioniq 5, Ioniq 5 Batik,serta Ioniq 6.

“Hyundai konsisten memberikan pengalaman terbaik yang menciptakan peace of mind bagi pelanggan di sepanjang masa kepemilikan kendaraan, termasuk dari kualitas produk dan layanan purnajual terbaik. Maka dari itu, pembaruan layanan purnajual yang telah dirancang sesuai kebutuhan pelanggan ini hadir untuk semakin memaksimalkan kepuasan pelanggan,” kata Christian Abraham Gandawinata, Head of Sales Strategy Department PT Hyundai Motors Indonesia.

HMID telah mempersiapkan berbagai layanan purnajual yang dapat dinikmati pelanggan lewat program Hyundai Jaga. Program tersebut meliputi garansi dasar, gratis biaya jasa perawatan, gratis suku cadang, gratis 24 jam Roadside Assistance, hingga ketersediaan Hyundai Genuine Accessories.

Hyundai Jamin menawarkan sampai berbagai manfaat, meliputi Jamin ganti mobil baru, Jamin harga jual 70 persen, Jamin pelunasan cicilan, Jamin biaya medis konsumen, serta Jamin penggantian biaya ban. Ragam manfaat ini sebelumnya hanya dapat dinikmati oleh pengguna Creta dan Stargazer. Namun, kini cakupannya semakin luas untuk pemilik kendaraan listrik unggulan Hyundai, mulai dari Ioniq 5, Ioniq 5 Batik, dan Ioniq 6.

.Menyambut awal tahun 2023, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memperkenalkan program purnajual terbaru berjudul Hyundai Hadir Untukmu. Ini guna memberikan pengalaman peace of mind yang lebih lengkap pemilik kendaraan Hyundai. Layanan ini melengkapi yang ada sebelumnya. 

Seperti diketahui, sudah ada layanan perlindungan Hyundai Owner Assurance Program. Hadir sejak pertama kali di Hyundai CRETA yang meluncur 2021 lalu. Kini, Hyundai kembali menambahkan manfaat perlindungan baru untuk program tersebut untuk melengkapi layanan yang diberikan.

Kini, program Hyundai Service Hadir Untukmu melebar ke berbagai program layanan purnajual lain yang bersifat teknis seperti, pelayanan pelanggan dan layanan darurat 24 jam, layanan Hyundai Datang ke Mana Saja. Jaringan dealer resmi Hyundai yang tersebar di Indonesia, Service melalui aplikasi myHyundai, jaminan suku cadang, serta masih banyak layanan lainnya yang akan hadir.

WooJune Cha, President Director PT Hyundai Motors Indonesia, mengatakan, “Melalui inovasi purnajual terbaru Hyundai Hadir Untukmu yang meliputi layanan Hyundai Owner Assurance Program dan Hyundai Service Hadir Untukmu, kami yakin kedua program ini dapat semakin meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap Hyundai.”

Sejalan dengan adanya Hyundai Hadir Untukmu, bagi Anda yang memiliki Hyundai CRETA dan STARGAZER pada tahun 2023 bisa menikmati ragam penawaran baru dari program ini tentunya. Daftarnya ada di bawah ini. 

Manfaat Baru dari Hyundai Owner Assurance Program

Hyundai Owner Assurance Program menawarkan sampai 5 manfaat, meliputi Car Replacement Guarantee, Resale Value Guarantee, Customer Protection Program, Payment Protection Program, dan manfaat terbaru di tahun 2023 yaitu Tire Protection Program.

Program Hyundai Service Hadir Untukmu 

Program terbaru ini meliputi Pelayanan Pelanggan 24 Jam yang bisa diakses melalui Hyundai Call Center, Hyundai WhatsApp, dan Hyundai Bluelink. Lalu, ada Layanan Darurat 24 Jam yang meliputi Hyundai Roadside Assistance, Hyundai Mobile Charging, dan Hyundai Take Me Home.

Program ini turut dilengkapi layanan Hyundai Datang ke Mana Saja yang mencakup Hyundai Mobile Service dan Hyundai Pick-Up Delivery Service. Tersedia juga layanan Jaringan Bengkel Resmi Hyundai yang memberi fasilitas Hyundai Authorized Workshop dan Hyundai Body & Paint. Hyundai Service Hadir Untukmu juga memberikan Jaminan Suku Cadang hingga 20.000 KM atau 1 tahun.

Anda juga akan mendapat kenyamanan melalui Garansi Hyundai. Diantaranya garansi dasar 3 tahun atau 100.000 KM untuk IONIQ 5. Garansi dasar 3+1 tahun atau 100.000 KM untuk SANTA FE CKD, CRETA, STARGAZER, New PALISADE, STARIA (2023). Juga garansi baterai kendaraan listrik 8 tahun atau 160.000 KM.

HMID menyediakan layanan Gratis Servis Berkala yang mencakup gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000 KM (untuk seluruh produk Hyundai). Ada juga gratis suku cadang selama 3 tahun atau 45.000 KM (untuk SANTA FE CKD, STARIA, dan IONIQ 5). Tidak lupa gratis suku cadang selama 3+1 tahun atau 60.000 KM (untuk CRETA dan STARGAZER).

Selain itu, hadir pula Inovasi Layanan Hyundai yang tersedia di aplikasi MyHyundai Service untuk memberikan pelayanan terpadu dalam mendukung rutinitas harian Anda.