PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi mengumumkan program Suzuki Product Quality Update untuk 174 unit sepeda motor model GIXXER 250SF yang telah beredar. Hal ini guna mendapatkan pemeriksaan pada komponen rear brake caliper bracket mulai 18 Agustus 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki.

Diketahui terdapat ketidaksesuaian spesifikasi yang berpotensi menyebabkan kinerja pengereman menjadi tidak optimal pada penggunaan jangka panjang. Jika tim mekanik menemukan kondisi ini pada unit konsumen, maka SIS akan menjamin melakukan penggantian parts dan jasa secara gratis.

Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS menghimbau kepada pelanggan, “Kepedulian kami terhadap pelanggan selalu terus berjalan, seperti program Product Quality Update terbaru yang ditujukan bagi pengguna GIXXER 250SF. Tim Service dari Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan kondisi unit, sehingga pelanggan bebas dari rasa khawatir.”

Agar masuk kedalam program Product Quality Update, pemilik GIXXER 250SF dapat membuka laman resmi www.suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan. Selain itu, juga bisa datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia untuk penggantian komponen selama 15 menit. Apabila diperlukan pergantian maka membutuhkan waktu maksimal satu jam. Layanan ini tidak dikenakan biaya apapun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS.

“Meski potensi terjadinya ketidaksesuaian komponen pada beberapa kelompok unit yang sudah ditangan konsumen jumlahnya tidak besar, namun kami merasa sangat perlu untuk memberikan informasi ini sebagai bentuk tanggung jawab sebuah Perusahaan proesional yang peduli kepada pelanggannya. Kami berharap itikad tersebut bisa memberikan ketenangan, kepuasan serta meningkatkan kepercayaan terhadap Suzuki,” tutup Hariadi.

Booking service dapat dilakukan secara mandiri melalui layanan seperti Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki (0811-1993-0800). Metode alternatif lainnya bisa dilakukan melalui fitur live chat pada laman www.suzuki.co.id

 

Pada pameran otomotif, yang paling dicari para konsumen tak hanya model mobil terbaru. Promo serta diskon menarik jadi faktor pertimbangan sebelum membeli mobil. Untuk itu, Suzuki Indonesia pun memanfaatkan event GJAW 2024 untuk menggaet konsumen dengan memberikan penawaran terbaik.

Beraneka Mobil Pilihan

Pada booth yang berlokasi di Hall 8D, ICE BSD City, Tangerang, Suzuki menyajikan sederet model mobil unggulannya. Para pemandu pun siap memberi beragam info seputar model mobil yang dipamerkan kepada para pengunjung GJAW 2024.

Mulai dari Jimny 3-door, Grand Vitara, New XL7 Hybrid, Baleno hatchback, All New Ertiga Hybrid Cruise hingga S-Presso yang mungil dan menggemaskan jadi pilihan yang pas untuk kendaraan harian keluarga.

SUV terbaru Jimny 5-door White Rhino Edition jadi salah satu bintang di booth Suzuki yang berhasil memikat pengunjung.

Di booth Suzuki juga dipamerkan New Carry “Rajanya Pick-Up” yang dikemas dengan konsep kendaraan niaga multifungsi.

Tak sekadar populer. Selama beberapa dekade pickup mungil ini telah menjadi kendaraan niaga andalan bagi para pelaku usaha di Tanah Air.

Ketangguhannya yang tak terbantahkan menjadikan pickup Suzuki Carry laris manis dan tersebar di seluruh penjuru Indonesia.

“Keikutsertaan kami pada pameran GJAW 2024 adalah bentuk kontribusi terhadap semangat positif untuk menggenjot industri otomotif Tanah Air serta mendorong pertumbuhan pasar dan memperkuat sektor otomotif Indonesia,” papar Harold Donnel, 4W Marketing Director PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).

Interaksi Bersama Konsumen

Tak sekadar bisa melihat mobil Suzuki yang dipamerkan. Para pengunjung pun bisa memanfaatkan unit test drive yang disediakan Suzuki. Ada tujuh model mobil yang bisa dicoba secara bergantian.

Pengunjung tak sekadar merasakan sensasi berkendara, tapi juga beradaptasi dengan beragam fitur yang ada pada mobil terbaru Suzuki. Para konsumen jadi makin mantap dalam menentukan pilihan mobil yang pas dan sesuai kebutuhan.

Sejumlah keseruan pun ada di booth Suzuki bagi pengunjung yang meluangkan waktu menyambangi pameran GJAW 2024. Beragam aktivitas interaktif mulai dari Photo Booth sampai games remote control yang tersedia dijamin seru dan menyenangkan.

Suzuki juga menyediakan Kids Zone Area. Tak sekadaruntuk bermain, anak-anak juga mulai diperkenalkan pada dunia otomotif sejak usia dini.

“Gelaran akhir tahun ini telah ditunggu para konsumen. Di GJAW 2024 ini kami mencoba untuk mempertemukan kebutuhan pasar melalui program-program maupun mobil yang sesuai dengan kebutuhan dari para pelanggan,” pungkas Harold.

Masalah pompa bensin yang jadi isu global, kahirnya menghampiri Suzuki di Indonesia. Khususnya untuk produk Suzuki Jimny 3-pintu yang dipasarkan di tanah air yang terpaksa di-recall.

Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan recall untuk 448 unit Suzuki Jimny, untuk mengganti fuel pump. Program ini disebut Suzuki Product Quality Update. Tentunya ini gratis. Pemilik tinggal datang ke bengkel resmi Suzuki.

Dikutip dari rilis resmi SIS, pemeriksaan lebih lanjut serta penggantian komponen ini hanya akan memakan waktu 2 jam. Pengerjaannya dilakukan oleh tim ahli dari pelayanan purna jual Suzuki.

Untuk diketahui, saat ini, mereka memiliki 192 lokasi Bengkel Resmi dan 48 Service Point yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia.

“Suzuki Motor Corporation telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada Suzuki Jimny untuk menjaga ketenangan dan keamanan pelanggan. Karena Jimny yang ada di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki Indonesia juga perlu turut serta dalam kampanye Suzuki Product Quality Update yang saat ini sedang berjalan. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” tegas Hariadi, Asst. to Service Dept. Head PT SIS.

Ia menambahkan, Langkah yang diambil ini merupakan bagian dari komitmen Suzuki menjaga standar kualitas tinggi. “Serta menjaga kenyamanan, keamanan, dan keselamatan pelanggan yang merupakan prioritas utama kami. Kami sangat menghargai kerjasama dan pemahaman pelanggan selama proses ini, dan terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memberikan pengalaman berkendara yang memuaskan untuk pelanggan setia Suzuki.”

Seperti pernah kami beritakan, komponen impeller (baling-baling) pompa bensin kerap bermasalah. Ini bukan hanya terjadi di Suzuki Jimny, tapi juga beberapa merek mobil lain di seluruh dunia.

Kalau Anda punya Jimny ini, langsung hubungi Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800. Selain itu, Suzuki juga memberikan kemudahan melakukan booking service yaitu melalui fitur live chat yang tersedia di website Suzuki.