Terkait bencana banjir di wilayah Sumatera pada akhir bulan November lalu, Wuling menyuguhkan program layanan purna jual Wuling Siaga Banjir Sumatra. Inisiatif ini merupakan bentuk komitmen Wuling, dalam memberikan layanan bebas risau, serta memastikan mobilitas pelanggan tetap terjaga di tengah kondisi darurat. Melalui adanya dukungan perbaikan kendaraan secara aman dan terukur, di dealer resmi Wuling.

Bencana banjir dengan intensitas tinggi pada akhir bulan November 2025, tercatat berdampak pada sejumlah pelanggan Wuling di wilayah Sumatera. Berdasarkan informasi jaringan purna jual Wuling, beberapa kendaraan pelanggan telah dilaporkan mengalami kerusakan, dan membutuhkan penanganan secara khusus. Kondisi inilah yang mendorong Wuling untuk segera menghadirkan program tanggap bencana. Guna memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang cepat dan tepat.

“Kami memahami bahwa banjir yang terjadi memberikan dampak besar bagi masyarakat, termasuk pelanggan Wuling. Melalui Wuling Siaga Banjir Sumatra, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan,” ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.

Subsidi Suku Cadang dan Biaya Jasa

Program Wuling Siaga Banjir Sumatera menyediakan berbagai layanan khusus bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak banjir. Wuling menyediakan towing gratis dari lokasi terdampak menuju dealer resmi terdekat, untuk memastikan kendaraan mendapat penanganan awal yang tepat.

Pelanggan juga memperoleh subsidi suku cadang sebesar 30 persen atau maksimal Rp 4 juta. Berlaku untuk komponen yang rusak akibat banjir, dan tidak termasuk dalam perlindungan asuransi. Wuling bersama jaringan dealer juga memberikan subsidi biaya jasa sebesar sepuluh persen, sebagai bentuk dukungan tambahan.

Seluruh proses perbaikan dalam program ini, dapat dilakukan pada jaringan dealer resmi yang ditunjuk. Mulai dari Wuling Arista Medan SM Raja, Wuling Arista Medan Cemara, Wuling Arista Medan Adam Malik, Wuling Arista Pekanbaru, dan Wuling Maju Padang. Program ini berlaku bagi kendaraan yang mengalami kerusakan akibat bencana banjir, dan bukan disebabkan oleh kesalahan penggunaan. Setiap pelanggan dapat memanfaatkan program ini satu kali selama periode berlangsung, sejak 24 November hingga 24 Desember 2025.

Hadirnya program Wuling Siaga Banjir Sumatra ini, Wuling menegaskan adanya komitmen layanan purna jual yang responsif dan terpercaya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Wuling Siaga Banjir Sumatra, pelanggan dapat menghubungi Wuling Customer Assistance di 0800 100 5050 atau mendatangi dealer resmi Wuling terdekat.

Untuk memberikan kepuasan pelanggan, Wuling masih menyajikan dua program unggulan hingga bulan Desember 2024 ini. Dua program tersebut ialah ‘Worry-Free Bersama Wuling EV’ dan ‘Berani Lebih Bersama Wuling SUV.’ Kedua program ini dihadirkan dalam rangka memastikan kepuasan pelanggan dalam memiliki kendaraan Wuling, baik di segmen kendaraan listrik (EV) maupun SUV.

Program ‘Worry-Free Bersama Wuling EV’ berlaku untuk konsumen yang membeli Wuling EV, yaitu Air ev, BinguoEV dan Cloud EV. Salah satu keunggulan utama dari program unggulan ini adalah garansi seumur hidup untuk komponen inti kendaraan listrik. Termasuk motor listrik, motor control unit, serta baterai. Sehingga pelanggan tidak perlu mengkhawatirkan keandalan komponen utama kendaraan mereka.

Gratis charger 7kW AC

Wuling juga menawarkan program Extensive Free Maintenance. Mencakup biaya jasa dan suku cadang gratis hingga 15,5 tahun atau 155 ribu kilometer. Untuk pengisian daya di rumah, Wuling menyediakan perangkat charging 7kW AC beserta instalasinya secara gratis. Khusus untuk pembeli Air ev, bakal mendapatkan voucher listrik senilai Rp 2 juta. Bagi pembeli BinguoEV dan Cloud EV, Wuling memberikan gratis DC Adapter, yang berfungsi meningkatkan efisiensi dalam pengisian daya kendaraan.

Untuk program ‘Berani Lebih Bersama Wuling SUV’, Wuling ingin memberikan nilai lebih kepada konsumen yang ingin membeli seri Alvez dan seri Almaz. Nilai lebih tersebut berupa gratis biaya perawatan, dan garansi seumur hidup untuk komponen utama hybrid. Selain itu, Wuling memberikan jaminan nilai jual kembali sebesar 70 persen di tahun ketiga kepemilikan. Jaminan ini berlaku mulai bulan ke-25 hingga bulan ke-36 setelah tanggal pembelian awal.

“Baik untuk Program ‘Worry-Free Bersama Wuling EV’ dan ‘Berani Lebih Bersama Wuling SUV’, kami ingin memastikan pengalaman berkendara ramah lingkungan yang bebas dari rasa khawatir bagi pelanggan,” jelas Ricky Christian, Marketing Operation Director Wuling Motors.

Tak ketinggalan, Wuling juga menawarkan gratis biaya jasa perawatan berkala selama delapan tahun atau hingga 100 ribu kilometer. Untuk memastikan keabsahan setiap garansi tersebut, tentunya ada syarat dan ketentuan yang berlaku, seperti pelanggan harus memastikan keaslian kendaraan tanpa modifikasi.

Hari ini (07/11/2024), Wuling memperkenalkan program baru, yakni Berani Lebih Bersama Wuling SUV. Program ini menawarkan berbagai keuntungan menarik, bagi calon konsumen yang ingin melakukan pembelian unit Wuling New Almaz RS dan Wuling Alvez. Terdiri dari Resale Value Guarantee atau jaminan nilai jual sebesar 70 persen di tahun ketiga, gratis biaya jasa perawatan, serta garansi seumur hidup untuk komponen inti HEV (Hybrid Electric Vehicle).

Program Resale Value Guarantee menjamin bahwa pemilik Almaz RS dan Alvez mendapatkan kembali 70 persen dari harga pembelian. Ketika menjual kembali mobilnya pada tahun ketiga. Syaratnya ialah melakukan perawatan rutin di bengkel resmi Wuling dan tidak adanya modifikasi pada kendaraan. Selain itu, ada gratis biaya jasa perawatan hingga 8 tahun atau 100 ribu km, guna memastikan kendaraan selalu dalam kondisi prima.

Adanya garansi seumur hidup untuk komponen inti pada kendaraan HEV, mencakup drive motor, power battery, dan motor control unit. Dengan adanya garansi ini, Wuling menjamin keandalan kendaraan hybrid untuk jangka panjang. Termasuk memberikan rasa tenang dan aman bagi pengguna Wuling New Almaz RS Hybrid.

Tenang pakai teknologi hybrid

“Garansi seumur hidup komponen inti HEV, merupakan layanan purna jual yang memberikan pengalaman berkendara berteknologi hybrid dengan rasa tenang. Kami percaya bahwa komitmen ini akan meningkatkan kepercayaan konsumen dalam memilih Wuling,” tutur Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.

Wuling New Almaz RS hadir dengan fitur inovatif untuk mendukung pengalaman berkendara yang maksimal. Dilengkapi dengan teknologi Wuling Interconnected Smart Ecosystem (WISE) dan fitur canggih seperti ADAS. SUV ini mengusung mesin 1.5 liter Turbo dan transmisi CVT yang halus.

Sedangkan versi Hybrid dari New Almaz RS, menerapkan inovasi Multimode Hybrid yang canggih. Memungkinkan kendaraan beroperasi dalam tiga mode berkendara: EV Mode, Series Hybrid, dan Parallel Hybrid. Tak ketinggalan adanya penggunaan Dedicated Hybrid Transmission (DHT).

Supaya konsumen lebih percaya diri

Lebih lanjut, Wuling Alvez ialah SUV ringkas lima penumpang, dengan fitur canggih untuk menunjang kenyamanan dan keselamatan berkendara. Fitur seperti teknologi keselamatan ADAS (Advanced Driver Assistance System), serta kenyamanan kabin, menjadikan SUV ini ideal untuk penggunaan dalam kota.

“Kami ingin konsumen merasa lebih percaya diri dalam memiliki kendaraan SUV Wuling, dengan jaminan nilai jual kembali yang tinggi, serta berbagai layanan purna jual yang menguntungkan. Kami berharap program baru ini, dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun kepercayaan terhadap Wuling,” kata Ricky Christian, Marketing Operation Director Wuling Motors.