Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra menghadirkan tiga inovasi untuk membuat pengalaman berasuransi lebih mudah dan terintegrasi.

Inovasi tersebut meliputi aplikasi myGarda, situs pembelian polis Garda Oto melalui gardaoto.com, serta pembaruan layanan darurat Garda Siaga. Semua inovasi ini merupakan bagian dari komitmen kuat Asuransi Astra untuk memberi kemudahan bagi pelanggan.

Ketiganya diperkenalkan dalam Media Conference “Transformation Beyond The Screen” di MGP Space, Sudirman Park, Jakarta Selatan, Jumat (11/9). Acara peluncuran tersebut menunjukkan langkah nyata Asuransi Astra menghadirkan transformasi digital.

Acara tersebut dihadiri Siswadi, Direktur Astra sekaligus Director in Charge Astra Financial, serta Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.

myGarda Satukan Lebih dari 20 Layanan Asuransi Astra

Transformasi digital Asuransi Astra sebenarnya telah dimulai sejak 2015 melalui aplikasi Otocare. Setahun kemudian, perusahaan memperkenalkan Medcare sebagai inovasi lanjutan dari Asuransi Astra.

Seiring waktu, kedua aplikasi tersebut berkembang dengan berbagai fitur untuk mempermudah kebutuhan pelanggan. Otocare kemudian diperbarui menjadi myGarda guna memenuhi kebutuhan layanan asuransi dari Asuransi Astra.

Melalui myGarda, pelanggan kini dapat mengakses lebih dari 20 layanan dari berbagai produk Asuransi Astra dalam satu aplikasi. Hal ini mempertegas posisi Asuransi Astra sebagai pionir inovasi di industri asuransi Indonesia.

Layanan tersebut mencakup permintaan bantuan darurat, pengajuan klaim, proses survei, hingga permintaan kontrol rawat jalan, semua tersedia dalam ekosistem digital dari Asuransi Astra.

Penggabungan ini menjawab kebutuhan pelanggan yang memiliki lebih dari satu polis. Pelanggan tidak lagi harus mengunduh banyak aplikasi untuk mengakses berbagai layanan milik Asuransi Astra.

myGarda juga menghadirkan fitur Virtual Survey untuk membantu proses survei kendaraan secara lebih praktis. Fitur terbaru dari Asuransi Astra ini menjadikan proses klaim lebih sederhana.

Sementara itu, layanan Garda Medika terus dikembangkan melalui fitur seperti Express Appointment dan Express Discharge yang menggunakan inovasi digital dari Asuransi Astra.

Beli Polis Garda Oto Cukup Unggah KTP dan STNK

Kemudahan serupa hadir melalui situs gardaoto.com. Proses pembelian polis Garda Oto kini terintegrasi langsung dengan aplikasi myGarda, berkat pengembangan layanan digital dari Asuransi Astra.

Salah satu pembaruan penting terdapat pada proses pengisian data. Sebelumnya, pelanggan perlu memasukkan 16 data secara manual, namun kini kemudahan diberikan oleh Asuransi Astra.

Kini, pelanggan cukup mengunggah KTP dan STNK. Teknologi Optical Character Recognition atau OCR akan membaca dokumen tersebut dan mengisi data secara otomatis, mempercepat proses di Asuransi Astra.

Proses inspeksi kendaraan juga dapat dilakukan melalui fitur Virtual Survey. Informasi perkembangan pembelian polis kemudian dikirimkan melalui nomor WhatsApp yang telah didaftarkan dalam sistem Asuransi Astra.

Setelah pembelian selesai, akun myGarda pelanggan akan dibuat secara otomatis. Dengan begitu, proses pembelian polis hingga akses layanan berlangsung lebih sederhana berkat sistem dari Asuransi Astra.

Hydraulic Flatbed untuk Kendaraan Listrik

Asuransi Astra juga memperbarui armada Garda Siaga dengan teknologi hydraulic flatbed. Pembaruan ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan evakuasi kendaraan modern, termasuk hybrid, plug-in hybrid, dan battery electric vehicle, melalui inovasi layanan Asuransi Astra.

Berbeda dari derek konvensional, hydraulic flatbed mengangkut kendaraan secara utuh di atas bak. Bak tersebut dapat diturunkan hingga mendekati permukaan jalan sebagai bagian dari layanan Asuransi Astra.

Kendaraan kemudian dinaikkan dan diamankan agar tetap stabil selama perjalanan. Metode ini membantu mengurangi risiko kerusakan tambahan, terutama pada kendaraan listrik, yang kini menjadi fokus Asuransi Astra.

Untuk memperluas jangkauan layanan, Asuransi Astra berkolaborasi dengan AstraWorld. Saat ini, Garda Siaga telah tersedia di 31 titik di seluruh Indonesia sebagai bagian dari ekspansi strategis Asuransi Astra.

“Seluruh inovasi yang kami hadirkan merupakan wujud komitmen Asuransi Astra untuk menjaga kepercayaan dan memberikan rasa aman bagi pelanggan,” ujar Maximiliaan Agatisianus.

Ia berharap inovasi tersebut dapat membuat masyarakat semakin mudah menjadikan asuransi sebagai solusi perlindungan aset yang terpercaya. Di masa depan, Asuransi Astra akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan perlindungan aset terbaik.

Grup otomotif nasional Astra International kembali menghadirkan program tahunan Astra Siaga Lebaran 2026 untuk mendukung perjalanan mudik masyarakat Indonesia yang aman dan nyaman. Program ini pun telah digelar secara konsisten selama 15 tahun.

Peluncuran program Astra Siaga Lebaran 2026 digelar di Astra Tower pada Jumat (13/3). Dalam kesempatan tersebut, Thomas Junaidi Alim Wijaya menjelaskan bahwa tema yang diusung tahun ini adalah “Perjalanan Aman dan Nyaman Bersama Astra.”

Tema tersebut mencerminkan komitmen Astra dalam menghadirkan berbagai layanan pendukung mobilitas bagi para pelanggan selama musim mudik Lebaran.

“Tahun ini Astra Siaga Lebaran mengusung tema ‘Perjalanan Aman dan Nyaman Bersama Astra’. Tema ini mencerminkan komitmen Astra dalam menghadirkan layanan mobilitas yang aman, nyaman, serta memberikan ketenangan bagi seluruh pelanggan Astra selama perjalanan mudik,” ujar Thomas.

Bagi masyarakat Indonesia, perjalanan mudik saat Lebaran memiliki makna yang sangat penting. Momen ini menjadi kesempatan untuk berkumpul kembali bersama keluarga di kampung halaman serta mempererat tali silaturahmi.

Sebagai bagian dari ekosistem mobilitas nasional, Astra melalui program Astra Siaga Lebaran terus berperan aktif dalam memastikan perjalanan para pemudik dapat berlangsung lancar, baik bagi pengguna kendaraan roda empat maupun roda dua.

Astra Siaga Lebaran 2026

Pada tahun ini, layanan Astra Siaga Lebaran untuk kendaraan roda empat akan berlangsung mulai 17 hingga 24 Maret 2026, sedangkan layanan untuk kendaraan roda dua beroperasi pada 19 hingga 28 Maret 2026.

Secara keseluruhan, Astra menyiapkan 304 titik layanan yang tersebar di berbagai jalur mudik nasional. Titik layanan tersebut terdiri dari 10 pos siaga, 89 bengkel siaga, serta 205 layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang beroperasi selama 24 jam penuh.

Selain itu, Astra juga menghadirkan layanan darurat melalui Astra Rescue, yakni tim SAR internal Astra yang siap membantu dalam kondisi darurat. Layanan ini terbilang unik karena hanya sedikit grup perusahaan di Indonesia yang memiliki unit pencarian dan penyelamatan sendiri.

Untuk memastikan pelayanan berjalan optimal, Astra menyiapkan sekitar 600 teknisi mobil serta 1.092 teknisi sepeda motor yang akan ditempatkan di berbagai titik strategis jalur mudik.

Layanan tersebut juga didukung oleh 61 armada Garda Siaga 24 Jam, 66 armada Emergency Roadside Assistance AstraWorld, serta 3 stasiun pengisian kendaraan listrik yang dapat dimanfaatkan oleh pemudik pengguna kendaraan elektrifikasi.

Tak hanya menghadirkan layanan kendaraan, Astra juga menyediakan fasilitas istirahat bagi para pemudik di pos siaga. Berbagai fasilitas disiapkan mulai dari makanan ringan, akses WiFi gratis, ruang istirahat yang nyaman, hingga layanan pengecekan kesehatan gratis.

Menariknya, Astra juga mengajak para pemudik untuk singgah di sejumlah Desa Sejahtera Astra yang berada di sekitar jalur mudik. Di lokasi tersebut, pemudik dapat menikmati berbagai potensi lokal seperti wisata, kuliner khas daerah, hingga produk kerajinan masyarakat setempat.

Dengan berbagai layanan yang disiapkan melalui program Astra Siaga Lebaran 2026, Astra berkomitmen untuk terus hadir mendampingi perjalanan masyarakat Indonesia.