Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra menghadirkan tiga inovasi untuk membuat pengalaman berasuransi lebih mudah dan terintegrasi.

Inovasi tersebut meliputi aplikasi myGarda, situs pembelian polis Garda Oto melalui gardaoto.com, serta pembaruan layanan darurat Garda Siaga. Semua inovasi ini merupakan bagian dari komitmen kuat Asuransi Astra untuk memberi kemudahan bagi pelanggan.

Ketiganya diperkenalkan dalam Media Conference “Transformation Beyond The Screen” di MGP Space, Sudirman Park, Jakarta Selatan, Jumat (11/9). Acara peluncuran tersebut menunjukkan langkah nyata Asuransi Astra menghadirkan transformasi digital.

Acara tersebut dihadiri Siswadi, Direktur Astra sekaligus Director in Charge Astra Financial, serta Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.

myGarda Satukan Lebih dari 20 Layanan Asuransi Astra

Transformasi digital Asuransi Astra sebenarnya telah dimulai sejak 2015 melalui aplikasi Otocare. Setahun kemudian, perusahaan memperkenalkan Medcare sebagai inovasi lanjutan dari Asuransi Astra.

Seiring waktu, kedua aplikasi tersebut berkembang dengan berbagai fitur untuk mempermudah kebutuhan pelanggan. Otocare kemudian diperbarui menjadi myGarda guna memenuhi kebutuhan layanan asuransi dari Asuransi Astra.

Melalui myGarda, pelanggan kini dapat mengakses lebih dari 20 layanan dari berbagai produk Asuransi Astra dalam satu aplikasi. Hal ini mempertegas posisi Asuransi Astra sebagai pionir inovasi di industri asuransi Indonesia.

Layanan tersebut mencakup permintaan bantuan darurat, pengajuan klaim, proses survei, hingga permintaan kontrol rawat jalan, semua tersedia dalam ekosistem digital dari Asuransi Astra.

Penggabungan ini menjawab kebutuhan pelanggan yang memiliki lebih dari satu polis. Pelanggan tidak lagi harus mengunduh banyak aplikasi untuk mengakses berbagai layanan milik Asuransi Astra.

myGarda juga menghadirkan fitur Virtual Survey untuk membantu proses survei kendaraan secara lebih praktis. Fitur terbaru dari Asuransi Astra ini menjadikan proses klaim lebih sederhana.

Sementara itu, layanan Garda Medika terus dikembangkan melalui fitur seperti Express Appointment dan Express Discharge yang menggunakan inovasi digital dari Asuransi Astra.

Beli Polis Garda Oto Cukup Unggah KTP dan STNK

Kemudahan serupa hadir melalui situs gardaoto.com. Proses pembelian polis Garda Oto kini terintegrasi langsung dengan aplikasi myGarda, berkat pengembangan layanan digital dari Asuransi Astra.

Salah satu pembaruan penting terdapat pada proses pengisian data. Sebelumnya, pelanggan perlu memasukkan 16 data secara manual, namun kini kemudahan diberikan oleh Asuransi Astra.

Kini, pelanggan cukup mengunggah KTP dan STNK. Teknologi Optical Character Recognition atau OCR akan membaca dokumen tersebut dan mengisi data secara otomatis, mempercepat proses di Asuransi Astra.

Proses inspeksi kendaraan juga dapat dilakukan melalui fitur Virtual Survey. Informasi perkembangan pembelian polis kemudian dikirimkan melalui nomor WhatsApp yang telah didaftarkan dalam sistem Asuransi Astra.

Setelah pembelian selesai, akun myGarda pelanggan akan dibuat secara otomatis. Dengan begitu, proses pembelian polis hingga akses layanan berlangsung lebih sederhana berkat sistem dari Asuransi Astra.

Hydraulic Flatbed untuk Kendaraan Listrik

Asuransi Astra juga memperbarui armada Garda Siaga dengan teknologi hydraulic flatbed. Pembaruan ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan evakuasi kendaraan modern, termasuk hybrid, plug-in hybrid, dan battery electric vehicle, melalui inovasi layanan Asuransi Astra.

Berbeda dari derek konvensional, hydraulic flatbed mengangkut kendaraan secara utuh di atas bak. Bak tersebut dapat diturunkan hingga mendekati permukaan jalan sebagai bagian dari layanan Asuransi Astra.

Kendaraan kemudian dinaikkan dan diamankan agar tetap stabil selama perjalanan. Metode ini membantu mengurangi risiko kerusakan tambahan, terutama pada kendaraan listrik, yang kini menjadi fokus Asuransi Astra.

Untuk memperluas jangkauan layanan, Asuransi Astra berkolaborasi dengan AstraWorld. Saat ini, Garda Siaga telah tersedia di 31 titik di seluruh Indonesia sebagai bagian dari ekspansi strategis Asuransi Astra.

“Seluruh inovasi yang kami hadirkan merupakan wujud komitmen Asuransi Astra untuk menjaga kepercayaan dan memberikan rasa aman bagi pelanggan,” ujar Maximiliaan Agatisianus.

Ia berharap inovasi tersebut dapat membuat masyarakat semakin mudah menjadikan asuransi sebagai solusi perlindungan aset yang terpercaya. Di masa depan, Asuransi Astra akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan perlindungan aset terbaik.

Di Indonesia mungkin ada cukup banyak merek asuransi kendaraan. Namun hanya segelintir yang mampu bertahan. Garda Oto adalah salah satunya.

Tanpa terasa pada 1 Juni 2025 mendatang Garda Oto, produk asuransi kendaraan dari Asuransi Astra akan genap berusia tiga dekade. Mereka mulai berkiprah di Indonesia sejak tahun 1995 dan terus berkembang. Bukan hal yang mudah tentunya.

Setiap masukan dan kebutuhan pelanggan secara aktif didengar, dipahami, dan jadi inspirasi dalam melahirkan berbagai inovasi yang mengikuti trend serta perkembangan zaman. Mulai dari layanan darurat Garda Siaga dan Garda Akses yang dikelola secara mandiri, hingga perkembangan signifikan di era digital melalui situs gardaoto.com dan aplikasi ponsel myGarda.

Tak hanya memberikan perlindungan bagi kendaraan bermotor. Garda Oto merupakan mitra berkendara aman dan nyaman yang memberi rasa tenteram bagi masyarakat Indonesia.

Aplikasi Virtual Survey

Jelang perayaan tiga dekade, pada Selasa (27/05), mereka memperkenalkan inovasi layanan terbaru, yakni Virtual Survey.

Fitur terbaru dalam aplikasi myGarda dari Garda Oto ini memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dengan dibantu tenaga surveyor terpercaya.

Dengan fitur Virtual Survey, para pelanggan dapat melakukan survei kendaraan di mana pun dan kapan pun. Hal tersebut sesuai dengan tagline yang digaungkan Garda Oto yakni “Claim from Anywhere”.

Kehadiran fitur Virtual Survey merupakan wujud kepedulian asuransi ini terhadap perkembangan kebutuhan pelanggan.

Saat ini jumlah pelanggan Garda Oto diklaim terus bertambah, terutama di daerah dengan akses terbatas seperti situs pertambangan dan perkebunan. Ditambah lagi trend ‘work from anywhere’ (WFA) yang berkembang pada masa transisi pasca pandemi seperti saat ini. Tentunya akan sulit bagi pelanggan jika harus datang ke kantor cabang atau Garda Center untuk melakukan survey kendaraan.

Untuk itulah asuransi ini menjawab adanya kebutuhan tersebut dengan menghadirkan fitur Virtual Survey. yang ada di aplikasi myGarda.

Tak hanya proses survei secara digital, melalui aplikasi myGarda para pelanggan juga dapat memantau penerbitan SPK hingga melakukan monitor pengerjaan kendaraan. Semua kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dan dilayani dengan mudah, cepat serta praktis.

Perjalanan tiga dekade bukan lagi tentang angka-angka fantastis, namun kehadiran pelanggan yang dengan senang hati mau menceritakan ketenteraman yang dirasakan bersama Garda Oto. Hal ini membuat mereka yakin untuk menyebut dirinya sebagai merek asuransi mobil terpercaya di Indonesia.

“Then and Now, Always Garda Oto bukan hanya sekedar tagline  perjalanan tiga dekade Garda Oto, namun juga doa dan harapan kami agar Garda Oto senantiasa dapat menjadi pilihan tepercaya pelanggan baik saat ini maupun di masa yang akan datang,” ujar Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.

 

Tetap di dalam rangkaian aktivitasnya di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2023 Jakarta, Astra Financial melalui dua unit bisnisnya, yaitu Asuransi Astra dan Astra Life menggelar Astra Financial Talk GIIAS 2023. Dengan menghadirkan 2 pembicara, yaitu Wisnu Kusumawardhana (Marketing – Retail & Digital Business Director Asuransi Astra) dan Alkaf Ghozali (Director of Business Astra Life) membahas tentang manfaat proteksi di setiap tahapan kehidupan.

Asuransi memberikan perlindungan terhadap risiko yang kemungkinan akan terjadi di kemudian hari. Hal ini tentunya akan memberikan rasa tenang pada tertanggung sehingga mereka tidak perlu merasakan khawatir. Dengan berasuransi seseorang juga dianggap melakukan upaya untuk mengatur keuangannya dengan meminimalisasi mungkin segala bentuk risiko. Potensi risiko kini kian meningkat dari berbagai aspek, jika tidak dikelola dan dipersiapkan dengan baik, kerugian dapat terus terjadi.

Proteksi terhadap risiko

Bagi pekerja dan baru saja memiliki aset kendaraan seperti mobil dan motor dari penghasilan awal, pastikan aset yang dimiliki sudah terproteksi dengan asuransi kendaraan guna untuk melindungi kendaraan dan juga sebagai pemilik kendaraan dari risiko seperti kerugian, kerusakan, kecelakaan, kehilangan hingga tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga yang mungkin akan terjadi sehingga dapat ditanggung oleh perusahaan asuransi.

Program menarik selama GIIAS 2023

Terkait dengan program menarik dari Asuransi Astra dan Astra Life selama pameran GIIAS 2023, Garda Oto, produk asuransi perlindungan kendaraan roda empat dari Asuransi Astra memberikan layanan terbaik guna memenuhi kebutuhan pelanggan akan keamanan dan kenyamanan saat berkendara di jalan.

Kedua jenis perlindungan yang ditawarkan tersebut ialah Comprehensive yang menjamin risiko kerugian atau kerusakan sebagian maupun keseluruhan, serta Total Loss Only yang melindungi risiko kerugian atau kerusakan keseluruhan.

Asuransi Astra melalui produk asuransi mobil Garda Oto menawarkan perlindungan komprehensif dan TLO, dimana untuk setiap pembelian kendaraan secara tunai, Garda Oto memberikan hadiah langsung untuk 1.666 Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) berupa perlindungan asuransi kecelakaan diri Garda Me Micro dengan santunan hingga Rp 11 juta.

Selanjutnya ada 166 penutupan polis Garda Oto paket perlindungan komprehensif pertama dengan minimal periode 1 tahun akan mendapatkan pilihan hadiah langsung berupa asuransi kebakaran rumah tinggal Garda Home dengan maksimum harga bangunan senilai Rp 1,5 miliar atau asuransi kesehatan rawat jalan Garda Healthtech dengan manfaat hingga Rp 3,2 juta.

Sedangkan Astra Life sebagai melengkapi layanan pembiayaan kredit ACC dan TAF dengan produk asuransi jiwa kredit serta memberikan penawaran menarik seperti cashback hingga 66 persen dari premi pertama untuk setiap pembelian asuransi Flexi di ilovelife.co.id.

Cashback akan diberikan dalam bentuk saldo AstraPay maksimal Rp 500 ribu. Untuk pembelian asuransi individu secara langsung melalui tenaga pemasar (salesperson) Astra Life di area GIIAS, tersedia cashback spesial khusus untuk produk ASLI Proteksi Andalan (unit link) dan ASLI Asya Proteksi Syariah (unit link syariah). Tersedia juga gratis mini medical check-up bagi nasabah ACC dan TAF yang melakukan SPK untuk 100 orang pertama setiap harinya.